T.E.A.M.W.O.R.K 團隊事奉八字訣

作者
華理克 (Rick Warren) 牧師 (加州橘郡馬鞍峰教會主任牧師) 翻譯:鄭夙珺

事工要成功,擁有堅強的團隊與團隊精神是非常重要的。我看到過不少因為同心而成長的團隊,但也曾幫助許多因成員各行其事、不能發揮團隊精神而成長遲緩的教會。


團隊精神不是偶然出現的;它是精心塑造的。團隊工作必須立基在三個要素上:「確切的目標」、「清楚的溝通」及「核心的價值」。在馬鞍峰教會,我們用T.E.A.M.W.O.R.K.八個字母來代表團隊事奉的八個核心價值:

 

T-Trust/信任


信任是將團隊成員黏結在一起的強力膠;這是彼此互信的基礎。要在團隊中建立互信,需要三個重要因素:


1.持續-慢慢地人們會增進對你的信任,若他們看見你能以持續且合理的態度來回應每件事。同時也要讓人了解,你的決定和回應是怎麼做出來的。


2.忠誠-當隊友被批評時,要護衛他們,但稍後要明察暗訪;永遠往好處想,直到出現確切的反證為止。


3.授權-當你授權給隊友時,其實你是在說:「我信任你!」人們會信任那些能信任他們的領袖。

 

E-Economy of Energy/養精蓄銳


即使是一匹純種馬,也無法一直全程衝刺。要耗弱一個團隊最快的方式,就是不讓他們休息。箴言14:30說:「心中安靜是肉體的生命。」如果你希望隊友做得又久又好,就必須給他們一些「離峰時間」。


以下是在團隊中可以養精蓄銳的方法:


  • 參與和關切隊友個人與家庭中耗費精力的事,例如家人生病或生孩子。你的隊友有事工以外的生活瑣事要忙碌。

  • 允許隊友的工作有時重有時輕:有時他們需要加快腳步,耗費許多體力,但有時則要放慢腳步,調整心情。就長期來看,溫和與穩健總是比急躁和猛烈來得持久。

  • 把年度計劃做成一個精力循環圈。在馬鞍峰教會,我們總是在兩個主要事工計劃和行動間安排一個可以調適的緩衝時間。

  • 行事曆中允許可能的彈性。

  • 讓工作有趣!在馬鞍峰教會,我們稱為「Plurk」:一邊享受彼此同工的樂趣(Play),一邊工作(Work)。

 

A-Affirmation/肯定


每個人都渴望被肯定。若沒得到肯定,就會萎靡不振。這是很神奇的,一個微笑和一句簡單的鼓勵就能夠改變隊友一整天的心情!有四種肯定隊友的方法:(一)重視他們的創意(二)欣賞他們的獨特(三)稱許他們的努力(四)讚美他們的忠心。

 

M-Management of Mistakes/錯誤管理


箴言24:16教導我們:「因為義人雖七次跌倒,仍必興起。」我喜歡這節經文,因為它點出了即使是義人也會偶爾犯錯跌倒。犯錯不等於失敗,因為除非你放棄,否則不會失敗。錯誤教導我們什麼是行不通的。若你沒犯過任何錯誤,那顯示你是個保守怯步的人,不敢有新嘗試。我要求我的同工每人每週至少犯一個新錯誤─只要它不是犯過的!錯誤讓我們瞭解自己學到了什麼,知道如何改進。

 

W-Weekly Staff Meetings/每週同工會


曾經好多年,我要求同工用3x5英吋的小卡片寫下一週的簡報,如此可以簡化報告內容並切中要點。然後,把這些卡片當作我們每週例會的議程。但今天我們改用Email。以下是身為領導的你需要知道有關同工的四件事:


一、他在[           ]方面已有進展。


二、他在[           ]方面遇到困難。


三、你需要他在[           ]做決定。


四、你對他在[           ]上所做的至為感謝。

 

O-Open Communication/敞開溝通之門


敞開溝通之門是建造偉大團隊的基石。箴言13:17說:「忠信的使臣,乃醫人的良藥。」有三種常見的阻礙會影響良好的溝通:


1.自以為是-有多少問題全肇因一句話:「但我以為...」?有幾樣致命的謬誤:以為看問題只有一個角度;以為每個人都和你想法一樣;以為別人都冥頑不靈(他們就是這樣);自以為很清楚別人的動機(你沒那麼厲害)。


2.急躁-急躁會毀掉溝通的大門,因為我們總是對自己想說的比較感興趣,而不太去聆聽別人說什麼。急躁會使人妄下斷論。


3.驕傲-當你自以為什麼都懂時,其實你是在抗拒回饋,自我設防,你聽不進去別人的話,也不願學習。

 

R-Recognition and Reward/認同與獎勵


你越能信任人,就越能增進團隊精神。就這麼簡單。羅馬書13:7說:「凡人所當得的,就給他。」

 

K-Keep on Learning/學無止境


每個領袖都是學習者。一旦你停止學習,就是停止作領袖。在為許多教會做諮詢工作之後,我發現凡是成長的教會都有成長的領袖。


箴言18:15說:「聰明的人心得知識。」你是這樣的人嗎?你是否鼓勵你的隊友要不斷成長、進步與學習呢?在馬鞍峰教會,同工們總是不斷閱讀書籍和聽錄音帶,好磨亮自己的技巧,增長他們的品格。


倘若你把T.E.A.M.W.O.R.K.這八字訣落實在團隊中,那麼你的團隊將進入到一個新層次,並將你的事工推到一個新高點。願神祝褔你!

 

[譯自網站:Rick Warren's Ministry Tool Box/《The Importance of T.E.A.M.W.O.R.K.》]