我們常說：信徒作得越久，想法就離未信者愈遠。那是因為人一旦信了基督，興趣和價值觀就改變了。我大半生都是基督徒，所以我的思維也像基督徒。平時我的想法非但不像未信者，更糟的是，我的想法像牧者，這使我離未信者的想法更遠！

未信者看不懂教會單張

如果你注意看大部份教會的文宣，你會發現它們大都從信徒的角度來寫，而不是從未信者的角度。當你看到一張教會傳單上說：「傳講神的真理。」你覺得那張單張是寫給誰看的呢？無論是誰，肯定不是未信者！

當然，聖經的真理是不容質疑的，但我們是否想到，一般未信者根本不了解聖經的用語。如果你要幫教會宣傳，那麼你所想的、所說的，就要像未信者。因為一般基督徒當然熟悉基督教的術語，但未信者卻不然。

我常聽牧者們抱怨：現在的未信者對褔音比較抗拒。我可不這麼認為。其實人之所以抗拒褔音，原因大多來自於溝通不良，問題的癥結往往出在訊息沒有被未信者充份理解。教會應該停止批評，並開始找出和人們溝通的頻道。

不論我們的生命因福音而產生了多大的改變，如果我們無法調好對未信者播送褔音的頻道，再好的福音也傳不開。

社區未信者問卷調查

那麼，要如何才能搭上未信者的思維呢？和他們對話！傳褔音的最大障礙之一就是：信徒整天都和信徒相處，卻不和未信者打交道。如果你不花點時間和未信者相處，你怎麼知道他們在想什麼呢？

我當年預備建立馬鞍峰教會時，第一件事就是先在社區內挨家挨戶的叩門拜訪，進行連續12週的未信者問卷調查。我設計了五個問題：

1.你認為本地區最需要什麼？

光這個問題就足夠讓人對我滔滔不絕了。

2.你經常上教會嗎？

如果他們回答「是」，我就謝謝他們，然後到下一家。我不會再問其它三個問題，因為我不想在查訪裏摻入信徒的觀點。請注意，我並沒問：「你是某教會的會友嗎？」這是因為有很多人可能已經20多年都沒「踏進」教會了，但在某些教會裏仍然保有會籍。

3.你認為大部分人不來教會的原因是什麼？

這樣的問法比較不具威脅性，也不會冒犯人家，好過「為什麼你不上教會？」因為很多人會回答：「我不上教會，與你何關！」然而，當我問為什麼大部份人不上教會時，他們就會給我一堆理由。

4.如果你想找教會聚會，你期待教會給你什麼？

單單這個問題就比我在神學院幾年所能學到的，更能幫助我「思考得像個未信者」。然後我發現，多數教會所提供的內容都是未信者不感興趣的。

5.我能為你做什麼？

「對一個真心想幫助人的牧者，你能給他什麼忠告？」這是每個教會都必須問社區居民的最基本問題。請讀一讀聖經，並注意耶穌問了人們多少次：「你要我為你做什麼？」祂都從人們的需求著手。

這幾個問題，多年來曾出現在數十本書和文章裏。數千間教會也已引用過這五個問題來做社區調查。某個教派曾接受我的建議而使用這幾個問題，並在一天內開始建立102間新教會！若你還沒開始進行你周邊社區的未信者調查，我強力推薦你這麼做！

（譯自Rich Warren's Ministry Toolbox/〈Understanding unbelievers〉）