五十年的工作經驗中，我在各式各樣的基督教與非基督教機構裡，擔任教師、行政人員、顧問，甚至義工等各種職務，因而有機會和各類型的領袖們接觸。

這些領袖們有的統籌國際性事務；有的只是小型機構的負責人；有的對何謂領袖有自己的獨到見解；有的則根本從不認為自己是領袖，也鮮少談及有關領袖的概念。

從與數以百計的各類領袖一一接觸的經驗中，我發現了兩個要點：

(1)或許真有「天生型的領袖」，但為數實在太少了。

(2)領導能力是可以學習的，而且是必須學習的。而且，沒有所謂共通的「領袖特質」、「領導風格」、或「領袖特徵」。

五十年來，我曾和多位相當優秀的領袖們共事。發現有的領袖喜歡一個人獨處，有的領袖卻是社交活躍份子；有的對下屬親切慈愛，有的卻嚴厲難當；有的屬於衝動型，有的卻慎思明辨；有的和藹可親，有的冷漠無情；有的常常閒談到家人，有的則除了工作以外，絕口不提其他事；有的過著清教徒般的生活，有的則抓住每個機會狂歡；有的是很好的傾聽者，有的卻永遠只聽自己的聲音。

我在這些領袖身上，並沒有找到什麼共通的個性與特質：他們沒有超凡的「領袖魅力」，甚至這個名詞對他們而言，也沒有什麼特別的意義。但在優秀的領袖群中我發現了四樣要素：

(一)他們都擁有跟隨者

領袖的唯一定義就是擁有跟隨者。有的領袖善於謀略，有的領袖具先知能力，但是若缺乏跟隨者，他便不能被稱為領袖。

(二)他們都能幫助跟隨者產生正確的行為

受愛戴、具公眾媚力，不應是優秀領袖的要素。一位優秀的領袖會引導跟隨者，使跟隨者能夠做出正確的反應與行為。

(三)他們都成為別人的典範

因為一個真正的領袖通常是眾人的焦點，因而容易成為眾人的典範。

(四)他們都很有責任感

因為一個真正的領袖不是特權階級，領袖也不是頭銜或財富的代名詞，而是一種責任。

領袖的作為

雖然優異領袖們的人格特質各異，但在其行為模式上，也可以找到一些相同處：

(一)他們思考什麼是真正需要做的

他們向來不以「我要做的是什麼？」為籌劃的開始點，而總以「什麼是真正需要做的？」來開始一個計畫。

(二)他們找尋突破的機會

緊接著這些領袖們總會進一步尋找突破又具有效率的方法。

(三)他們看重使命與目標

好的領導者會常常反省，所做的是否與機構的使命和目標吻合。

(四)他們接納各類的人

他們可以接納各樣的人，對各類人的包容性都極高，但是一旦牽涉到個人品德，則保留一定的立場。

(五)使用優秀同工

好的領袖不會因部屬具優越能力而感到恐懼，反而引以為榮。他們的座右銘正如安德魯‧卡內基墓碑上的銘文一般：「在此躺臥的卡內基先生，懂得為公司招攬比他優秀的人加入行列。」

(六)致力通過「鏡子考驗」

領袖們所面臨的最大試探莫過於：「在群眾喜好的壓力下，做一些瑣碎無益的事，還是做一件正確有意義的事」。優秀的領袖們會加強自己在這方面的能力。他們希望自己從早到晚都能把持得住，即便到了晚上，仍能如早晨照鏡時一般聖潔無瑕，也就是通過所謂的「鏡子考驗」。

最後我要與大家分享的是：一個優秀的領導者，不是個只說不做的人。領袖們都是相當繁忙，他們常常被捲入瑣事中，而一個有效率的領袖會將很多事授權分派出去，但是他們不會將「只有他們可以做得很好的事」、「會造成突破性變化的事」、「會成為典範的事」或「值得被紀念的事」交給別人做。這些事情，他們總是自己動手做。

◎本文摘錄整理自：Your Leadership Is Unique, Leadership (領導雜誌), 1996 Fall, P54-55